Para ayudarte en el día a día con esas tareas que implican muchas veces cancelar una impresión y después tratar de borrar esos trabajos, les dejo este pequeño truco.
Copiar el texto que a continuación les entrego y guardarlo como .bat (ojo que si no ven las extensiones de archivos deberán guardar el archivo de manera forzada, esto si la tarea para generar el archivo se realiza con el Block de Notas o Notepad).
net stop spooler
del <span>systemroot</span>\system32\spool\printers\*.shd
del <span>systemroot</span>\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler
Una vez copiado el contenido lo guardan como Borra cola.bat en el escritorio o en una ruta en donde les quede a mano para esas emergencias que muchas veces llevan hasta el reinicio de un PC.
Lo que hace esta especie de script, es detener en primera instancia el servicio de impresión para luego borrar las colas de impresión y finalmente reiniciar el servicio de cola de impresión de Windows.
Un lugar alejado del mundo 